Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment venoralexiuma protège et utilise vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
1. Responsable du traitement
venoralexiuma, société spécialisée dans la planification financière, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes basés au 35 Rue de Prague, 59800 Lille, France.
En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à respecter la réglementation française et européenne en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de session
- Données financières : situation financière générale pour personnaliser nos conseils
- Données de communication : historique des échanges, préférences de contact
Bases légales : Le traitement de vos données repose sur votre consentement, l'exécution d'un contrat, ou notre intérêt légitime à améliorer nos services de planification financière.
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs en planification financière. Nous les traitons pour :
- Personnaliser votre parcours d'apprentissage en fonction de vos objectifs
- Vous tenir informé de nos programmes de formation et webinaires
- Améliorer continuellement nos contenus pédagogiques
- Assurer un support technique et pédagogique adapté
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales non liées à nos services éducatifs.
4. Conservation des données
Les durées de conservation varient selon le type de données et leur finalité :
- Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre relation avec venoralexiuma, puis 3 ans après la dernière interaction
- Données de navigation : supprimées automatiquement après 25 mois
- Données de prospection : conservées 3 ans maximum après le dernier contact
- Données comptables : conservées 10 ans conformément aux obligations légales
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.
5. Vos droits et leur exercice
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :
Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@venoralexiuma.com avec une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
6. Sécurité et protection
La sécurité de vos données constitue une préoccupation majeure pour venoralexiuma. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Serveurs sécurisés hébergés en France avec certifications ISO 27001
- Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
- Procédures de sauvegarde et de récupération des données
En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories :
- Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : pour comprendre l'usage de nos pages
- Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement. Certains cookies techniques ne peuvent être désactivés sans affecter le fonctionnement du site.
8. Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE.
Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD par la mise en place de garanties appropriées : clauses contractuelles types, décisions d'adéquation de la Commission européenne, ou certifications reconnues.
Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous contactant à info@venoralexiuma.com.
9. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.
10. Réclamations et recours
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous disposez de plusieurs recours :
- Nous contacter directement pour résoudre le problème à l'amiable
- Saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
- Engager une action en justice devant les tribunaux compétents
Nous nous efforçons de traiter toute préoccupation de manière rapide et transparente. N'hésitez pas à nous faire part de vos questions ou suggestions concernant la protection de vos données.
Contactez notre Délégué à la Protection des Données
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles
Email : info@venoralexiuma.com
Téléphone : +33 5 57 87 08 71
Adresse : 35 Rue de Prague, 59800 Lille, France